SEO Copywriting - Offline CLB Marketing Online Master tháng 11/2012 tại Hà Nội

"Content is King - Link is Queen". Để có nội dung tốt đòi hỏi bạn nắm được những bí quyết SEO Copywriting hiệu quả. Clb Marketing Online Master trân trọng mời các thành viên tham gia buổi Offline tháng 11/2012 chủ đề SEO Copywriting.

Bạn có biết, Google đang thay đổi thuật toán ?

* Yếu tố keyword trong domain đang giảm dần giá trị.
* Google đang hướng đến chất lượng nội dung các bài viết.
* Làm thế nào để tăng thứ hạng trang web ?
* Tiêu chí Google đánh giá một nội dung tốt ?
* Chiến lược nội dung nào phù hợp với website bạn ?

Tất cả có trong buổi Offline Marketing Online Master lần 9 tại Hà Nội:

SEO Copywriting 2012
Chiến lược SEO bằng NỘI DUNG "TỐT"

1. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM:

- Thời gian: 14h-17h, Thứ 7, 10/11/2012
- Địa điểm: Cafe Phong Sắc, 18 Trần Thái Tông, Cầu Giấy - Hà Nội

2. DIỄN GIẢ:

* Mr. Nguyễn Trọng Thơ - CEO iNET
* Mr. Vương Mạnh Hoàng - CEO Dịch vụ số

3. NỘI DUNG CHIA SẺ:

A - SEO Copywriting, Giao lưu diễn giả, Hỏi đáp, SEO Audit.
B - Họp nội bộ CLB, công bố điều lệ, cơ cấu tổ chức, mô hình hoạt động
C - Sau buổi offline có chương trình liên hoan, giúp thành viên hiểu rõ nhau hơn.

4. ĐỐI TƯỢNG & CHI PHÍ THAM DỰ:

+ Thành viên CLB Marketing Online Master
+ Học viên cũ đã từng tham gia các khóa học tại học viện iNET
+ Đây là buổi chia sẻ Nội bộ, không nhận khách mời.
+ Chi phí đồ uống: 50.000đ/ thành viên

5. ĐĂNG KÝ:

Bạn vui lòng xác nhận tham gia sự kiện với ban liên lạc:

Hotline: Mobile: 0904 896 599 Email: miennt@inet.vn

6. HÌNH ẢNH BUỔI OFFLINE TRƯỚC:

Hẹn gặp các thành viên trong buổi offline thú vị sắp tới!

"Content is King - Link is Queen". Để có nội dung tốt đòi hỏi bạn nắm được những bí quyết SEO Copywriting hiệu quả. Clb Marketing Online Master trân trọng mời các thành viên tham gia buổi Offline tháng 11/2012 chủ đề SEO Copywriting.

Bạn có biết, Google đang thay đổi thuật toán ?

* Yếu tố keyword trong domain đang giảm dần giá trị.
* Google đang hướng đến chất lượng nội dung các bài viết.
* Làm thế nào để tăng thứ hạng trang web ?
* Tiêu chí Google đánh giá một nội dung tốt ?
* Chiến lược nội dung nào phù hợp với website bạn ?

Tất cả có trong buổi Offline Marketing Online Master lần 9 tại Hà Nội:

SEO Copywriting 2012
Chiến lược SEO bằng NỘI DUNG "TỐT"

1. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM:

- Thời gian: 14h-17h, Thứ 7, 10/11/2012
- Địa điểm: Cafe Phong Sắc, 18 Trần Thái Tông, Cầu Giấy - Hà Nội

2. DIỄN GIẢ:

* Mr. Nguyễn Trọng Thơ - CEO iNET
* Mr. Vương Mạnh Hoàng - CEO Dịch vụ số

3. NỘI DUNG CHIA SẺ:

A - SEO Copywriting, Giao lưu diễn giả, Hỏi đáp, SEO Audit.
B - Họp nội bộ CLB, công bố điều lệ, cơ cấu tổ chức, mô hình hoạt động
C - Sau buổi offline có chương trình liên hoan, giúp thành viên hiểu rõ nhau hơn.

4. ĐỐI TƯỢNG & CHI PHÍ THAM DỰ:

+ Thành viên CLB Marketing Online Master
+ Học viên cũ đã từng tham gia các khóa học tại học viện iNET
+ Đây là buổi chia sẻ Nội bộ, không nhận khách mời.
+ Chi phí đồ uống: 50.000đ/ thành viên

5. ĐĂNG KÝ:

Bạn vui lòng xác nhận tham gia sự kiện với ban liên lạc:

Hotline: Mobile: 0904 896 599 Email: miennt@inet.vn

6. HÌNH ẢNH BUỔI OFFLINE TRƯỚC:

Hẹn gặp các thành viên trong buổi offline thú vị sắp tới!

Sử dụng Google Analytics URL Builder để thống kê online marketing

Sử dụng Google Analytics URL Builder để thống kê, xem kết quả chiến dịch Internet Marketing

Google Analytics thống kê lượt truy cập website theo 3 nguồn truy cập chủ yếu:

• Trực tiếp (Direct Traffic): được nhiểu là các độc giả bấm bookmark, gõ link trực tiếp trên thanh công cụ, click link gửi cho nhau.
• Tham chiếu (Referring Sites): độc giả bấm các link / banner trên trang web khác, trong email, v.v..
• Search Engines : độc giả đến từ các máy tìm kiếm như Google, Yahoo,Bing….

Trong đó chỉ số Referral cao cho thấy bạn đã thành công trong việc quảng cáo và phổ biến Website của bạn đến nhiều Website, forum, Blog khác. Referral cao cũng đồng nghĩa với chất lượng nội dung website của bạn tốt nên nhiều Website khác mới đưa link giới thiệu đến.
Giả sử nếu bạn có 1 chiến dịch quảng cáo banner trên 1 website/ forum nào đó và bạn muốn thông kế số lần click vào banner??? Trên Google Analytics mặc định có cho bạn biết số lần truy cập từ website/ forum đó nhưng để biết chính xác có phải từ banner không thì bạn phải dùng đến cộng cụ URL Builder:
Cách thực hiện:

1. Truy cập tại địa chỉ: http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578
2. Điền các thông tin:

• Campaign Source * (utm_source): Nguồn quảng cáo. Có thể là từ công cụ tìm kiếm, bản tin, website nào đó… VD: Forum IT
• Campaign Medium * (utm_medium): Bổ sung thông tin chi tiết cho Source. VD: banner forum it
• Campaign Term (utm_term): Từ hoặc cụm từ khóa mà người dùng tìm trên công cụ tìm kiếm
• Campaign Content (utm_content): Nó được sử dụng trong những quảng cáo hướng nội dung. Để kiểm tra xem phiên bản quảng cáo nào hiệu quả hơn và mang lại lợi nhuận tốt hơn.
• Campaign Name * (utm_campaign): Tên chiến dịch quảng cáo để phân biệt các chiến dịch với nhau

Sau đó click vào Generate URL:

Paste link này lên trình duyệt và đợi vài tiếng đồng hồ. Đăng nhập vào Google Analytics bây giờ ở Report “All Traffic Source” đã có thêm Nguồn bạn mới cập nhật vào.
Nếu bạn đang sử dụng Google Adwords thì không cần dùng URL builder vì mặc định Google Adwords Auto-Tagging sẽ thống kê tương tự cho bạn.
Bây giờ bạn đã có số liệu thống kê chính xác cho từng chiến dịch marketing online của mình để từ đó xác định nguồn chiến dịch nào là hiệu quả nhất.
Sử dụng Google Analytics URL Builder để thống kê, xem kết quả chiến dịch Internet Marketing

Google Analytics thống kê lượt truy cập website theo 3 nguồn truy cập chủ yếu:

• Trực tiếp (Direct Traffic): được nhiểu là các độc giả bấm bookmark, gõ link trực tiếp trên thanh công cụ, click link gửi cho nhau.
• Tham chiếu (Referring Sites): độc giả bấm các link / banner trên trang web khác, trong email, v.v..
• Search Engines : độc giả đến từ các máy tìm kiếm như Google, Yahoo,Bing….

Trong đó chỉ số Referral cao cho thấy bạn đã thành công trong việc quảng cáo và phổ biến Website của bạn đến nhiều Website, forum, Blog khác. Referral cao cũng đồng nghĩa với chất lượng nội dung website của bạn tốt nên nhiều Website khác mới đưa link giới thiệu đến.
Giả sử nếu bạn có 1 chiến dịch quảng cáo banner trên 1 website/ forum nào đó và bạn muốn thông kế số lần click vào banner??? Trên Google Analytics mặc định có cho bạn biết số lần truy cập từ website/ forum đó nhưng để biết chính xác có phải từ banner không thì bạn phải dùng đến cộng cụ URL Builder:
Cách thực hiện:

1. Truy cập tại địa chỉ: http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578
2. Điền các thông tin:

• Campaign Source * (utm_source): Nguồn quảng cáo. Có thể là từ công cụ tìm kiếm, bản tin, website nào đó… VD: Forum IT
• Campaign Medium * (utm_medium): Bổ sung thông tin chi tiết cho Source. VD: banner forum it
• Campaign Term (utm_term): Từ hoặc cụm từ khóa mà người dùng tìm trên công cụ tìm kiếm
• Campaign Content (utm_content): Nó được sử dụng trong những quảng cáo hướng nội dung. Để kiểm tra xem phiên bản quảng cáo nào hiệu quả hơn và mang lại lợi nhuận tốt hơn.
• Campaign Name * (utm_campaign): Tên chiến dịch quảng cáo để phân biệt các chiến dịch với nhau

Sau đó click vào Generate URL:

Paste link này lên trình duyệt và đợi vài tiếng đồng hồ. Đăng nhập vào Google Analytics bây giờ ở Report “All Traffic Source” đã có thêm Nguồn bạn mới cập nhật vào.
Nếu bạn đang sử dụng Google Adwords thì không cần dùng URL builder vì mặc định Google Adwords Auto-Tagging sẽ thống kê tương tự cho bạn.

Bây giờ bạn đã có số liệu thống kê chính xác cho từng chiến dịch marketing online của mình để từ đó xác định nguồn chiến dịch nào là hiệu quả nhất.

Quality Score

Bài viết này tôi gửi tới bạn 1 số thông tin và clip về khái niệm Quality Score - Điểm chất lượng trong Google Adwords- một yếu tố không thể thiếu khi bạn làm Internet marketing.

Khi quảng cáo trả tiền cho Google, điều bạn quan tâm là làm sao để có giá cho mỗi click là thấp nhất & xuất hiện ở vị trí tốt nhất (trên cùng thì càng tốt).

Google Adwords sử dụng thông số QS để sắp xếp thứ tự và quy định mức giá của từng quảng cáo.

QS quyết định: chi phí 1 click và vị trí quảng cáo

Ad Rank (Postion) = Keyword Bid * Quality Score

Ad Rank càng lớn thì vị trí hiển thị càng tốt.

Quảng cáo có Ad Rank lớn nhất thì sẽ được vị trí 1.

- The higher the Quality Score

The lower your costs

The better your Ad position

QS được tính thường xuyên, mỗi khi keyword được tìm kiếm.

QS phụ thuộc vào:

1/ Historical CTR (tỷ lệ click - Click Through Rate = Clicks / Impressions)

2/ Account History

3/ Relevence of Keywords and Ad text

4/ The quality of Landing Page.

Bài viết này tôi gửi tới bạn 1 số thông tin và clip về khái niệm Quality Score - Điểm chất lượng trong Google Adwords- một yếu tố không thể thiếu khi bạn làm Internet marketing.

Khi quảng cáo trả tiền cho Google, điều bạn quan tâm là làm sao để có giá cho mỗi click là thấp nhất & xuất hiện ở vị trí tốt nhất (trên cùng thì càng tốt).

Google Adwords sử dụng thông số QS để sắp xếp thứ tự và quy định mức giá của từng quảng cáo.

QS quyết định: chi phí 1 click và vị trí quảng cáo

Ad Rank (Postion) = Keyword Bid * Quality Score

Ad Rank càng lớn thì vị trí hiển thị càng tốt.

Quảng cáo có Ad Rank lớn nhất thì sẽ được vị trí 1.

- The higher the Quality Score

The lower your costs

The better your Ad position

QS được tính thường xuyên, mỗi khi keyword được tìm kiếm.

QS phụ thuộc vào:

1/ Historical CTR (tỷ lệ click - Click Through Rate = Clicks / Impressions)

2/ Account History

3/ Relevence of Keywords and Ad text

4/ The quality of Landing Page.

KHÓA ĐÀO TẠO INTERNET MARKETING COACHING

Khóa học Internet Marketing Coaching sẽ tiết lộ cho bạn cách để xây dựng thành công một doanh nghiệp online BỀN VỮNG, với chi phí bằng 0. Bạn sẽ có cơ hội tạo ra nhiều dòng thu nhập vào tài khoản của bạn đều đặn, ngay cả khi bạn không có nhiều kiến thức về Internet!

Khóa học Internet Marketing Coaching được thiết kế với 9 modules chuyên nghiệp. Trong vòng 02 tháng, bạn sẽ được các chuyên gia và các huấn luyện viên của iNET luôn đồng hành, chỉ dẫn cho bạn từng bước biến Ý TƯỞNG của bạn trở thành một HỆ THỐNG kinh doanh, tạo ra nguồn thu nhập đều đặn mỗi ngày.

A/ Bạn được gì sau khóa học ?

>>> Hiểu rõ những BÍ MẬT của Internet Marketing hiện đại
>>> Áp dụng các CÔNG THỨC thành công trên Internet.
>>> Hiểu rõ các mô hình kinh doanh và các CÔNG CỤ của Internet.
>>> Thu hút được 1000+ lượt truy cập / ngày với chi phí “0” VNĐ
>>> Kỹ thuật COPYWRITING, viết bài PR để thu hút người đọc.
>>> Có được HỆ THỐNG MARKETING do chính bạn tự xây dựng.
>>> Tích hợp với Email marketing, CRM, Blog & Mạng Xã Hội.

B/ Nội dung khóa học Internet Marketing Coaching

Internet Marketing Reasearch
• Marketing và Internet
• Nghiên cứu thị trường, chọn sản phẩm
• Nghiên cứu từ khóa và đối thủ trực tiếp
• Mô hình tiếp thị liên kết (Affiliate)
• Mô hình dịch vụ Điện toán

Email Marketing
• Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
• Tạo form FREE GIFT.
• Thiết kế nội dung Email
• Gửi Email bằng phần mềm và web
• Đo lường: Ai mở email, số lần mở,...

Xây dựng website/blog hiệu quả và tối ưu
• Website, blog, microsite, e-store
• Xây dựng website với công cụ Google
• Tạo Landing Pages cho sản phẩm
• Xây dựng hệ thống websites bền vững
Xây dựng hệ thống mạng xã hội tối ưu
• Xây dựng ma trận MXH với 8 vệ tinh
• 15 thủ thuật tăng LIKE trên facebook
• Phát triển thương hiệu, chăm sóc KH
• Chiêu thức kiếm từ từ mạng xã hội
Xây dựng nội dung số
• 5 tuyệt chiêu marketing với AUDIO
• Cách tạo EBOOK thu hút hàng triệu khách hàng
• 7 TIPs marketing IMAGE giúp tăng sale.
• Tự đồng tìm và đào tạo khách hàng với PPT
Video Marketing with Youtube
• Cách tạo 1 kênh truyền hình Internet
• Cách tạo VIDEO đơn giản, thú vị
• Chia sẻ Video lên Forum, MXH
• Tối ưu video trên Google & Youtube
Internet Content Strategy
• Hướng dẫn viết bài với SEO Copywriting
• 5 Tuyệt chiêu viết bài tăng tỷ lệ mua hàng
• 6 Nguyên tắc vàng đưa bài viết TOP Google
• Cách lan truyền bài viết lên Forum, MXH,..
Branding, & Online Seeding
Internet Marketing Strategy & Plan
• Chiến lược Internet Marketing
• Lập kế hoạch Internet Marketing
• Theo dõi & đánh giá hiệu quả

C/ Giảng viên Internet Marketing Coaching

Là các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Internet Marketing, và Digital Marketing, như: iNET Corporation, Mekong Digital, Buzz Digital, NovaAds, Climax Group,..

Mr. Nguyễn Trọng Thơ - CEO, iNET Corp
Mr. Vương Mạnh Hoàng - CEO, Dịch vụ Số
Mr. Hoàng Anh Việt - Vice Precidence, Akita Việt Nam
Mr. Nguyễn Mạnh Hà - Digital Marketing Manager, Notch Jsc
Mrs. Trần Thị Anh Tuyến - Marketing Director, iNET Media

D/ Thời gian & địa điểm học:
Thời gian học: 2 tháng (bao gồm 9 modules và 12 buổi)
Khai giảng 2 tháng 1 lớp. 12 buổi học trên lớp + n buổi huấn luyện 1-1
Khóa học được tổ chức tại Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng
PHÍ THAM DỰ: 8.000.000 VNĐ Ưu đãi 30% từ 20/10 - 20/11 (Bao gồm: TeaBreak, Tài liệu, và Chứng chỉ)

Sinh viên giảm 20%, Thành viên CLB M.O.M giảm 10%
Nhóm 2 người (-10%), nhóm 3 (-15%); nhóm 5 (-20%)

Quà tặng khi đăng ký học Internet Marketing Coaching
* Tư vấn giải pháp tổng thể về Internet Marketing trực tiếp tại Doanh Nghiệp của bạn. Thời gian: 2h-3h bởi Mr. Nguyễn Trọng Thơ - CEO iNET.
* Ưu đãi 20% khi đăng ký hoặc duy trì tên miền tại iNET trong vòng 1 năm
* Thẻ thành viên clb Marketing Online Master 1 năm, trị giá 1.000.000đ.

Khóa học Internet Marketing Coaching sẽ tiết lộ cho bạn cách để xây dựng thành công một doanh nghiệp online BỀN VỮNG, với chi phí bằng 0. Bạn sẽ có cơ hội tạo ra nhiều dòng thu nhập vào tài khoản của bạn đều đặn, ngay cả khi bạn không có nhiều kiến thức về Internet!

Khóa học Internet Marketing Coaching được thiết kế với 9 modules chuyên nghiệp. Trong vòng 02 tháng, bạn sẽ được các chuyên gia và các huấn luyện viên của iNET luôn đồng hành, chỉ dẫn cho bạn từng bước biến Ý TƯỞNG của bạn trở thành một HỆ THỐNG kinh doanh, tạo ra nguồn thu nhập đều đặn mỗi ngày.

A/ Bạn được gì sau khóa học ?

>>> Hiểu rõ những BÍ MẬT của Internet Marketing hiện đại
>>> Áp dụng các CÔNG THỨC thành công trên Internet.
>>> Hiểu rõ các mô hình kinh doanh và các CÔNG CỤ của Internet.
>>> Thu hút được 1000+ lượt truy cập / ngày với chi phí “0” VNĐ
>>> Kỹ thuật COPYWRITING, viết bài PR để thu hút người đọc.
>>> Có được HỆ THỐNG MARKETING do chính bạn tự xây dựng.
>>> Tích hợp với Email marketing, CRM, Blog & Mạng Xã Hội.

B/ Nội dung khóa học Internet Marketing Coaching

Internet Marketing Reasearch
• Marketing và Internet
• Nghiên cứu thị trường, chọn sản phẩm
• Nghiên cứu từ khóa và đối thủ trực tiếp
• Mô hình tiếp thị liên kết (Affiliate)
• Mô hình dịch vụ Điện toán

Email Marketing
• Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
• Tạo form FREE GIFT.
• Thiết kế nội dung Email
• Gửi Email bằng phần mềm và web
• Đo lường: Ai mở email, số lần mở,...

Xây dựng website/blog hiệu quả và tối ưu
• Website, blog, microsite, e-store
• Xây dựng website với công cụ Google
• Tạo Landing Pages cho sản phẩm
• Xây dựng hệ thống websites bền vững
Xây dựng hệ thống mạng xã hội tối ưu
• Xây dựng ma trận MXH với 8 vệ tinh
• 15 thủ thuật tăng LIKE trên facebook
• Phát triển thương hiệu, chăm sóc KH
• Chiêu thức kiếm từ từ mạng xã hội
Xây dựng nội dung số
• 5 tuyệt chiêu marketing với AUDIO
• Cách tạo EBOOK thu hút hàng triệu khách hàng
• 7 TIPs marketing IMAGE giúp tăng sale.
• Tự đồng tìm và đào tạo khách hàng với PPT
Video Marketing with Youtube
• Cách tạo 1 kênh truyền hình Internet
• Cách tạo VIDEO đơn giản, thú vị
• Chia sẻ Video lên Forum, MXH
• Tối ưu video trên Google & Youtube
Internet Content Strategy
• Hướng dẫn viết bài với SEO Copywriting
• 5 Tuyệt chiêu viết bài tăng tỷ lệ mua hàng
• 6 Nguyên tắc vàng đưa bài viết TOP Google
• Cách lan truyền bài viết lên Forum, MXH,..
Branding, & Online Seeding
Internet Marketing Strategy & Plan
• Chiến lược Internet Marketing
• Lập kế hoạch Internet Marketing
• Theo dõi & đánh giá hiệu quả

C/ Giảng viên Internet Marketing Coaching

Là các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Internet Marketing, và Digital Marketing, như: iNET Corporation, Mekong Digital, Buzz Digital, NovaAds, Climax Group,..

Mr. Nguyễn Trọng Thơ - CEO, iNET Corp
Mr. Vương Mạnh Hoàng - CEO, Dịch vụ Số
Mr. Hoàng Anh Việt - Vice Precidence, Akita Việt Nam
Mr. Nguyễn Mạnh Hà - Digital Marketing Manager, Notch Jsc
Mrs. Trần Thị Anh Tuyến - Marketing Director, iNET Media

D/ Thời gian & địa điểm học:
Thời gian học: 2 tháng (bao gồm 9 modules và 12 buổi)
Khai giảng 2 tháng 1 lớp. 12 buổi học trên lớp + n buổi huấn luyện 1-1
Khóa học được tổ chức tại Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng
PHÍ THAM DỰ: 8.000.000 VNĐ Ưu đãi 30% từ 20/10 - 20/11 (Bao gồm: TeaBreak, Tài liệu, và Chứng chỉ)

Sinh viên giảm 20%, Thành viên CLB M.O.M giảm 10%
Nhóm 2 người (-10%), nhóm 3 (-15%); nhóm 5 (-20%)

Quà tặng khi đăng ký học Internet Marketing Coaching
* Tư vấn giải pháp tổng thể về Internet Marketing trực tiếp tại Doanh Nghiệp của bạn. Thời gian: 2h-3h bởi Mr. Nguyễn Trọng Thơ - CEO iNET.
* Ưu đãi 20% khi đăng ký hoặc duy trì tên miền tại iNET trong vòng 1 năm
* Thẻ thành viên clb Marketing Online Master 1 năm, trị giá 1.000.000đ.

Kiến thức Internet Marketing: 10 lý do khiến website bán lẻ mất khách

Theo hãng phân tích dữ liệu QuBit, các nhà bán lẻ Anh đang mất đi hơn 8 tỷ bảng Anh (12,6 triệu USD) mỗi năm vì website hoạt động kém hiệu quả. Sử dụng công nghệ Exit Feedback, QuBit đã thu thập hơn 18.000 bình luận về các website bán lẻ của Anh và phân tích số liệu để phát hiện ra những vấn đề cơ bản mà các website này gặp phải. Và sau đây là 10 lý do khiến khách truy cập vào website bán lẻ của các công ty không quyết định mua hàng.

Giá cả:
Giá cả là vấn đề hàng đầu mà người tiêu dùng quan tâm khi đưa ra các quyết định mua sắm trực tuyến. Sự minh bạch và rõ ràng trong giá cả là chìa khóa của thế giới bán lẻ trực tuyến, bởi việc so sánh giá cả các món hàng, dịch vụ trên Internet dễ dàng hơn rất nhiều so với thế giới thực. QuBit khuyến cáo các website bán lẻ nên đề cập đến các mức giá trong các ngày trước, hoặc tập trung vào “ngày khuyến mãi nào đó trong tuần” nhằm thỏa mãn những khách hàng nhạy cảm về giá.

Miêu tả hàng hóa:
Hơn 12% phản hồi của người tiêu dùng về các website bán lẻ liên quan đến việc thiếu những thông tin miêu tả rõ ràng, đầy đủ về sản phẩm. Phần miêu tả phải thật cụ thể, để người xem cảm giác như đang được người bán hàng tư vấn trực tiếp. Điều này đặc biệt quan trọng với các website bán lẻ hàng thời trang, bởi “phần lớn phản hồi về các website bán lẻ hàng thời trang đều thiếu thông tin về kích cỡ quần áo, và đó được xem là lý do chính khiến khách hàng rời khỏi trang mà không ra lệnh mua”. Ngoài ra, những thông tin như chất liệu, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa cũng là điều mà các website bán lẻ nên có.

Thông tin hàng còn trong kho :
Việc biết rõ hàng còn hay đã hết rất quan trọng để khách truy cập vào website ra quyết định mua hàng. Nếu một sản phẩm đã hết, thông tin kịp thời về tình trạng sản phẩm rất quan trọng. Mặt khác, khách hàng cũng cần có lựa chọn nhận được thông báo khi hàng về, hoặc trang này cần đưa ra những mặt hàng liên quan mà người mua có thể sử dụng.

Các chức năng “phụ” của website:
Người dùng rất giận dữ khi họ truy cập một trang web với nhiều kỳ vọng và cuối cùng họ lại thất vọng. Những chức năng mà các website đã bỏ lỡ bị người dùng phê bình là không có danh sách những mặt hàng người dùng đã đặt mua, không có những gợi ý mang tính cá nhân, không có phần tìm, lọc sản phẩm….

Thông tin chuyển hàng:
Giá cả và thời gian vận chuyển hàng hóa phải được niêm yết rõ ràng. Thiếu thông tin này khiến trang web trở nên thiếu tin cậy. Đặc biệt, thông tin chuyển hàng đi quốc tế và giá chuyển hàng theo từng loại tiền tệ là hai tính năng chính mà các website bán lẻ cần lưu ý.

Hình ảnh:
Mọi người thích nhìn thấy những gì họ đang mua trước khi ra quyết định mua. Những bức ảnh chất lượng cao từ nhiều góc chụp rất quan trọng để biến người xem hàng thành người mua hàng.

Chiết khấu:
Những người được hỏi cho biết không thể tìm thấy nơi để nhập mã chiết khấu là một vấn đề cản trở lớn khi mua hàng trực tuyến. Người dùng rất bối rối tự hỏi liệu những chương trình khuyến mãi, chiết khấu offline có áp dụng với mua hàng online, và nếu có thì được áp dụng như thế nào, có theo khung địa lý không.

Điều hướng:
Người tiêu dùng đã quen truy cập những website thương mại lớn như Amazon – luôn có tính năng điều hướng rõ ràng – và họ cũng hy vọng sẽ được hướng dẫn như vậy khi vào các website bán lẻ khác. Những đường liên kết (link) bị hỏng trong khi mua hàng, thiếu các trang đề mục trong thanh điều hướng hay thiếu nút trở về (back) có thể khiến họ rời bỏ trang web.

Video:
Video về sản phẩm có thể tăng thêm giá trị cho một trang sản phẩm, và việc thiếu video cũng gây ấn tượng không tốt cho các website bán lẻ. Tốt nhất, nên mang lại trải nghiệm liền mạch cho người xem bằng những video và ảnh chất lượng cao.

Tốc độ tải trang:
Tốc độ tải chậm là một trở ngại lớn với các website bán lẻ, vì người dùng đơn giản rất ghét phải chờ đợi một website hiện ra. Các nhà bán lẻ nên kiểm tra thời gian tải của website công ty so với các website đối thủ và có những cải thiện kịp thời.

Theo hãng phân tích dữ liệu QuBit, các nhà bán lẻ Anh đang mất đi hơn 8 tỷ bảng Anh (12,6 triệu USD) mỗi năm vì website hoạt động kém hiệu quả. Sử dụng công nghệ Exit Feedback, QuBit đã thu thập hơn 18.000 bình luận về các website bán lẻ của Anh và phân tích số liệu để phát hiện ra những vấn đề cơ bản mà các website này gặp phải. Và sau đây là 10 lý do khiến khách truy cập vào website bán lẻ của các công ty không quyết định mua hàng.

Giá cả:
Giá cả là vấn đề hàng đầu mà người tiêu dùng quan tâm khi đưa ra các quyết định mua sắm trực tuyến. Sự minh bạch và rõ ràng trong giá cả là chìa khóa của thế giới bán lẻ trực tuyến, bởi việc so sánh giá cả các món hàng, dịch vụ trên Internet dễ dàng hơn rất nhiều so với thế giới thực. QuBit khuyến cáo các website bán lẻ nên đề cập đến các mức giá trong các ngày trước, hoặc tập trung vào “ngày khuyến mãi nào đó trong tuần” nhằm thỏa mãn những khách hàng nhạy cảm về giá.

Miêu tả hàng hóa:
Hơn 12% phản hồi của người tiêu dùng về các website bán lẻ liên quan đến việc thiếu những thông tin miêu tả rõ ràng, đầy đủ về sản phẩm. Phần miêu tả phải thật cụ thể, để người xem cảm giác như đang được người bán hàng tư vấn trực tiếp. Điều này đặc biệt quan trọng với các website bán lẻ hàng thời trang, bởi “phần lớn phản hồi về các website bán lẻ hàng thời trang đều thiếu thông tin về kích cỡ quần áo, và đó được xem là lý do chính khiến khách hàng rời khỏi trang mà không ra lệnh mua”. Ngoài ra, những thông tin như chất liệu, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa cũng là điều mà các website bán lẻ nên có.

Thông tin hàng còn trong kho :
Việc biết rõ hàng còn hay đã hết rất quan trọng để khách truy cập vào website ra quyết định mua hàng. Nếu một sản phẩm đã hết, thông tin kịp thời về tình trạng sản phẩm rất quan trọng. Mặt khác, khách hàng cũng cần có lựa chọn nhận được thông báo khi hàng về, hoặc trang này cần đưa ra những mặt hàng liên quan mà người mua có thể sử dụng.

Các chức năng “phụ” của website:
Người dùng rất giận dữ khi họ truy cập một trang web với nhiều kỳ vọng và cuối cùng họ lại thất vọng. Những chức năng mà các website đã bỏ lỡ bị người dùng phê bình là không có danh sách những mặt hàng người dùng đã đặt mua, không có những gợi ý mang tính cá nhân, không có phần tìm, lọc sản phẩm….

Thông tin chuyển hàng:
Giá cả và thời gian vận chuyển hàng hóa phải được niêm yết rõ ràng. Thiếu thông tin này khiến trang web trở nên thiếu tin cậy. Đặc biệt, thông tin chuyển hàng đi quốc tế và giá chuyển hàng theo từng loại tiền tệ là hai tính năng chính mà các website bán lẻ cần lưu ý.

Hình ảnh:
Mọi người thích nhìn thấy những gì họ đang mua trước khi ra quyết định mua. Những bức ảnh chất lượng cao từ nhiều góc chụp rất quan trọng để biến người xem hàng thành người mua hàng.

Chiết khấu:
Những người được hỏi cho biết không thể tìm thấy nơi để nhập mã chiết khấu là một vấn đề cản trở lớn khi mua hàng trực tuyến. Người dùng rất bối rối tự hỏi liệu những chương trình khuyến mãi, chiết khấu offline có áp dụng với mua hàng online, và nếu có thì được áp dụng như thế nào, có theo khung địa lý không.

Điều hướng:
Người tiêu dùng đã quen truy cập những website thương mại lớn như Amazon – luôn có tính năng điều hướng rõ ràng – và họ cũng hy vọng sẽ được hướng dẫn như vậy khi vào các website bán lẻ khác. Những đường liên kết (link) bị hỏng trong khi mua hàng, thiếu các trang đề mục trong thanh điều hướng hay thiếu nút trở về (back) có thể khiến họ rời bỏ trang web.

Video:
Video về sản phẩm có thể tăng thêm giá trị cho một trang sản phẩm, và việc thiếu video cũng gây ấn tượng không tốt cho các website bán lẻ. Tốt nhất, nên mang lại trải nghiệm liền mạch cho người xem bằng những video và ảnh chất lượng cao.

Tốc độ tải trang:
Tốc độ tải chậm là một trở ngại lớn với các website bán lẻ, vì người dùng đơn giản rất ghét phải chờ đợi một website hiện ra. Các nhà bán lẻ nên kiểm tra thời gian tải của website công ty so với các website đối thủ và có những cải thiện kịp thời.